Conditions Générales de Vente (CGV) – Prestations de Réflexologie et Naturopathie

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de réflexologie et naturopathie proposées par “Alvéol’Essence”, entreprise individuelle immatriculée par Cindy NEPLES BARBOT. Elles définissent les droits et obligations du Praticien et du Client dans le cadre de la réservation et de la réalisation des prestations.

2. Prestations proposées

Le Praticien propose des séances de :

  • Réflexologie [plantaire, palmaire, dorsale, fasciale]. Les prestations sont décrites sur le site Résalib et adaptées à chaque Client après un échange préalable.

  • Massage californien. Les prestations sont décrites sur le site Résalib et adaptées à chaque Client après un échange préalable.

  • Naturopathie [bilan de vitalité, conseils en nutrition et micronutrition, phytothérapie, aromathérapie, mycothérapie, fleurs de bach] . Les prestations sont décrites sur le site Résalib et adaptées à chaque Client après un échange préalable.

3. Réservation et confirmation

  • Réservation : Le Client peut réserver une séance par téléphone, e-mail ou via le site de réservation Résalib.

  • Confirmation : Toute réservation est confirmée par e-mail ou SMS, précisant la date, l’heure, le lieu et le tarif de la séance.

  • Annulation/modification : Toute annulation ou modification doit être notifiée au moins 48h avant la séance. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance sera due à 50% (ou 100% selon votre politique).

4. Tarifs et modalités de paiement

  • Tarifs : Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site et communiqués au Client avant la réservation.

  • Paiement : Le règlement s’effectue à la réservation par virement ou à la fin de la séance par espèces, virement ou carte bancaire.

  • Facturation : Une facture est remise au Client à la fin de chaque séance.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation (14 jours). Ainsi, toute séance réalisée ne peut faire l’objet d’un remboursement.

6. Obligations du Client

  • Le Client s’engage à fournir des informations exactes sur son état de santé et à informer le Praticien de toute contre-indication ou changement significatif.

  • Le Client reconnaît que les prestations de réflexologie et naturopathie ne se substituent pas à un traitement médical.

7. Obligations du Praticien

  • Le Praticien s’engage à respecter les règles déontologiques de sa profession et à garantir la confidentialité des échanges.

  • Le Praticien se réserve le droit de refuser une séance si l’état de santé du Client le nécessite.

8. Responsabilité

  • Le Praticien décline toute responsabilité en cas de non-amélioration de l’état de santé du Client, les prestations proposées relevant du bien-être et non d’un acte médical.

  • Le Client reste responsable de sa santé et de son suivi médical.

9. Litiges

En cas de litige, le Client et le Praticien s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Nîmes seront compétents.

10. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Praticien et au RGPD.

11. Modification des CGV

Le Praticien se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.